Envios e devoluções

 

  

Para mercadorias com impressão:

 

  •          É necessario fazer o envio do ficheiro para impressão. Leia as nossas regras de ficheiros aceites.
  •          Receberá da nossa equipa técnica uma maquete virtual com os ajustamentos necessários, é necessario que a mesma seja aprovada para dar inicio á produção.
  •          O cliente aprova a maquete, efectua o pagamento e nós damos inicio á elaboração dos clichés e à produção do saco. O tempo de entrega pode variar entre 2 a 6 semanas, mas consulte a nossa página de tempos de fabrico ou pode contactar directamente o nosso apoio comercial pelo email info@espiritorebelde.pt.

 

 

Envio

 

  •          O envio é das encomendas é feito após recebermos o comprovativo de pagamento.  O prazo de envio é de 24h a 48h.
  •          Em épocas especiais (Natal, Pascoa, Ferias de verão) o prazo de envio pode ser superior. 
  •          Caso o fluxo de trabalho seja anormal o prazo de envio pode ser superior ao estipulado na plataforma, 
  •          Pode ser efetuado por transportadora ou recolhido nas nossas instalações pelo cliente ou pela transportadora do cliente.
  •          Para Espanha, o modo de envio tradicional é pela GLS, pois permite envios entre 48h e 72h, mas pode optar por escolher outro transportador. Pode também efectuar o levantamento nas nossas instalações ou mandar recolher a sua própria transportadora.
  •          O material é somente entregue no rés do chão no solo, são sendo entregue em andares superiores.

 

Devoluções:

  •          Apenas aceitamos reclamações no prazo de 5 dias uteis
  •          A nossa empresa não aceita devoluções dos artigos impressos por motivo imputável ao cliente.
  •          Em encomendas não personalizadas o cliente pode efectuar uma troca mas ficará a cargo do cliente todos os custos de transporte daí decorrentes.

 

Seguro

  •          A nossa empresa garante que as mercadorias são entregues á transportadora em perfeitas condições pelo que não nos podemos responsabilizar por problemas no transporte. Todavia as mesmas são abrangidas por seguro que cobre até 10€ por kg, podendo  optar por adicionar um extra ao seu seguro (1.5% do valor da mercadoria).

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