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Aussagen
"Gute Preise und guter Service. Herzlichen Glückwunsch!"
Daniela Santos
"Sehr intuitive Website mit ausgezeichneten Preisen. Einwandfreier Lieferservice."
João Costa
"Seit ich die Produkte dieser Website verwende, war mein Zuhause noch nie so sauber und frisch! Ich empfehle sie allen, die Qualität und Effektivität suchen."
Rita Oliveira
"Mein Unternehmen vertraut voll und ganz auf die Produkte dieser Website, um eine saubere und gesunde Umgebung zu erhalten. Es handelt sich um professionelle Produkte, die wirklich halten, was sie versprechen."
Albino Sousa
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Daniela Santos
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João Costa
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Albino Sousa
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Rita Oliveira
"Gute Preise und guter Service.
Herzlichen Glückwunsch!"
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Daniela Santos
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Einwandfreier Lieferservice."
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João Costa
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Ich empfehle sie allen, die Qualität und Effektivität suchen."
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Rita Oliveira
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Es handelt sich um professionelle Produkte, die wirklich halten, was sie versprechen."
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Albino Sousa
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienst übergeben wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und der Tracking-Nummer Ihrer Bestellung.
Klicken Sie einfach auf den Link und Sie können den Weg Ihrer Bestellung verfolgen.
Wie überprüfe ich die Rechnung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird die Rechnung automatisch generiert und direkt an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Falls es Probleme mit dieser Methode gibt, können Sie alle Rechnungen in Ihrem Kundenbereich einsehen. Gehen Sie einfach auf Ihre Bestellhistorie.
Zahlungsmethode
Die Firma Espirito Rebelde Embalagens Lda. bietet verschiedene Lösungen zur Bezahlung Ihrer Bestellung an unter
https://espiritorebelde.pt/store/de/content/5-sichere-zahlungs
Kreditkarte: Bitte füllen Sie alle erforderlichen Daten aus. Falls die Zahlungsplattform die Ablehnung der Zahlung mitteilt, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.
Banküberweisung: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie unsere Zahlungsinformationen. Sie können dann die Zahlung entweder per Online-Banking oder an jedem Geldautomaten tätigen.
Welche Liefermethoden und -fristen gibt es?
Wie erfolgt die Lieferung?
Alle bis 12:00 Uhr eingegangenen und validierten Bestellungen werden noch am selben Arbeitstag versendet. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden erst am nächsten Arbeitstag versendet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bestellung eine Adresse angeben, an der jemand für die Annahme der Lieferung anwesend ist, da es nicht möglich ist, die Lieferzeit vorherzusagen oder zu vereinbaren. Falls niemand die Lieferung entgegennimmt, wird der Kurier Kontakt aufnehmen, um eine neue Lieferung zu vereinbaren. Nach zwei erfolglosen Versuchen wird die Bestellung an das Lager zurückgesandt.
*Ausgenommen sind Bestellungen mit personalisierten Artikeln oder Artikel, die nicht auf Lager sind.
Ich habe keine Lieferbenachrichtigung oder E-Mail-Benachrichtigung erhalten
Bitte überprüfen Sie, ob die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und ob die Nachricht nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren müssen, um Benachrichtigungen zu erhalten, können Sie dies auf der Seite "Mein Konto" tun, nachdem Sie sich auf unserer Website angemeldet haben.
GLS Europa
Lieferung über den GLS-Versand mit einer Lieferfrist von 3 bis 8 Werktagen nach Versand der Bestellung.
Umtausch und Rücksendungen
Exchanges and Returns
Wenn Sie einen Umtausch wünschen oder die Produkte, die Sie in unserem Online-Shop gekauft haben, zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@espiritorebelde.pt und geben Sie den Grund für den Umtausch oder die Rücksendung an. Nach Prüfung teilen wir Ihnen mit, ob ein Umtausch möglich ist und welche Kosten damit verbunden sind.
Wie lange habe ich Zeit, um ein Produkt umzutauschen oder zurückzugeben?
Gemäß geltendem Recht beträgt die Frist für den Umtausch von Produkten 14 Tage ab Erhalt.
Wie sende ich ein Produkt zurück oder tausche es um?
Um ein Produkt zurückzusenden oder umzutauschen, können Sie es direkt an unser Lager senden, indem Sie einen Spediteur Ihrer Wahl verwenden. Falls dies nicht möglich ist, können wir die Abholung der Produkte durch einen unserer Spediteure arrangieren, wobei in diesem Fall die Kosten von Ihnen getragen werden. Alternativ können Sie auch persönlich unser Lager besuchen, um den Umtausch oder die Rücksendung durchzuführen.
Wie kann ich den Umtausch- oder Rücksendeprozess meines Produkts verfolgen?
Während des Umtauschprozesses wird unser Kundensupport-Team Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Sie über den Stand des Umtauschprozesses und den Versand der neuen Produkte informieren. Darüber hinaus können Sie uns jederzeit kontaktieren, um eventuelle Fragen zu klären.
Wie werden die zurückgesendeten Produkte überprüft?
Wenn die Produkte unser Lager erreichen, überprüfen wir ihren Zustand. Wenn alle Produkte sich in gutem Zustand befinden, erfolgt die Rückerstattung unter Abzug der mit diesem Prozess verbundenen Kosten. Im Falle von Umtauschvorgängen, wenn die Produkte beschädigt sind, wird der Wert der Produkte von der Gesamtmenge abgezogen, die der Kunde erhalten soll.
Welche Rücksendekosten fallen für den Umtausch oder die Rücksendung von Produkten an?
Rücksendung von Produkten an?
Die Rücksendekosten umfassen nur die Abholung des Materials, falls vom Kunden angefordert, sowie den Wert der bei der Rücksendung beschädigten Produkte, falls zutreffend.
Im Falle von Umtauschvorgängen fallen zusätzlich die Kosten für den neuen Versand an.
Darüber hinaus sollten bei Bestellungen mit Lebensmittelkontaktprodukten die Kosten für die Reinigung und Desinfektion der betreffenden Produkte abgezogen werden.
Welche Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden?
Personalisierte Produkte mit Druck oder spezielle Größen sowie Lebensmittelkontaktprodukte (nach Entfernen der Plastikverpackung) können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis haben, daher ist es wichtig, dass Sie sich dieser Einschränkungen bewusst sind, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie jedoch Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen.