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Termos e condições de uso

1) A todos os produtos apresentados acresce o IVA à taxa em vigor.

 

2) Os nossos produtos e ofertas são limitados ao stock existente.

 

3) A Espírito Rebelde reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados.

 

4) A Espírito Rebelde faz todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detetados, procederá, logo que possível, à sua correção.

 

5) A Espírito Rebelde não pode ser responsabilizada no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à sua vontade.

 

6.1) Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio;

 

6.2) Os produtos podem ter diferentes lotes/fabricantes pelo que poderão variar do enunciado, mantendo as suas características principais;

 

6.3) A condição do ponto anterior pode incluir tens na mesma encomenda.

 

7) Formas de pagamento

 

 7.1) A Espirito Rebelde aceita os cartões de credito e débito;

 

7.2) Aceitamos ainda o pagamento por transferência Bancária sem qualquer taxa;

 

7.3) Aceitamos pagamentos por Multibanco com a utilização de entidade e referencia;

 

7.4) Aceitamos pagamentos contra reembolso com taxa de reembolso, o valor da taxa é indicado aquando da encomenda.

 

8) Cancelamento de encomendas

 

8.1) O cliente pode fazer o cancelamento das encomendas 7 dias após entrega, todavia a Espírito Rebelde deverá imputar ao cliente todos os custos de manuseio, transporte, embalagem, em caso de produtos impressos e caso estes já tenham sido impressos, o cliente não pode cancelar a encomenda. Não efetuamos devoluções de valores já pagos, ficando em credito na conta do cliente;

 

8.2) Caso o cancelamento de encomendas que não seja aceite pela administração da empresa pode levar ao cancelamento da conta do cliente.

 

9) Encomendas personalizadas

 

9.1) A entrega de artigos personalizados até 5 dias uteis está sujeita a uma taxa de urgência de 150€ e apenas para artigos disponíveis em stock. Contacte o nosso centro de apoio para confirmar a possibilidade de entrega em tão pouco tempo.

 

9.2) Antes de mais convém indicar que a maior parte das nossas impressões em sacos de papel, normalmente abaixo das 5000 unidades, é feita sobre uma superfície não lisa pois o saco de papel já esta produzido; isto fará com que a impressão possa ter imperfeições que por nós sejam aceites e tidas como normais; temos um departamento de impressões que o pode esclarecer melhor caso tenha duvidas sobre isso - ligue por favor 220994155.

 

9.3) Em encomendas personalizadas e/ou impressas existe uma margem de erro de 20% a mais ou a menos que pode ser debitada ou creditada ao cliente - informe-se connosco se tiver alguma duvida. É ainda obrigatório o pagamento de 40% da encomenda no ato de encomenda quando a mesma é personalizada, mesmo que o método de pagamento seja na entrega da mercadoria.

 

9.4) Impressões em sacos e caixas quando se tratar de mais do que uma cor, as mesmas deverão estar distanciadas uma da outra pelo menos 2 cm - existe uma margem de erro no local onde será colocada a impressão de 4cm para cada lado que é aceitável por questões de maquinaria.

 

9.5) Por questões de ordem técnica ou motivos de força maior a Espirito Rebelde reserva-se no direito de alterar grafismos que sejam necessários para executar o trabalho com qualidade e que por motivo tenha de ser retificado. O facto de a impressão ser realizada em superfície não plana leva a que de no trabalho tenham de ser adotadas soluções imediatas mesmo sem autorização do cliente.

 

10) Entregas e devoluções - as entregas e devoluções devem estar de acordo com as nossas condições em https://espiritorebelde.pt/store/content/1-entregas-e-devolucoes.

 

10.1) A transportadora tem o seguinte horário de entrega 9-19h de segunda a sexta pelo que deverá estar alguém no local para receber o material; caso o material venha devolvido por não se encontrar alguém no local será cobrado um novo envio.

 

10.2) As entregas de material nas nossas instalações são efectuadas em sacos de plástico não sendo possivel embalar em caixas.

 

11) Dimensões e/ou espessuras indicadas podem variar 10%.

 

12) Descontos e cupões de oferta

 

12.1) Devido as diversas áreas de atuação da empresa todos os cupões e descontos devem ser validados pelas condições constantes nesta plataforma;

 

12.2) É proibido o cancelamento de encomendas para usufruir de descontos a que o utilizador tenha acesso após finalizar a encomenda, mesmo que a encomenda ainda não esteja paga em todo ou em parte;

 

13) Independentemente do método de encomenda e ou envio estas condições prevalecem sobre todas as outras.

 

14) As taxas ponto verde estão incluídas em todos os artigos.

 

15) Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

 

1.CICAP – Porto;

2.CIMAAL – Algarve;

3.CACCDC – Coimbra;

4.CACCL – Lisboa;

5.CIAB – Braga;

6.CACCVA – Vale do Ave;

7.CACCRAM – Madeira;

8.CNIACC – quando nenhum dos restantes se considere competente.

 

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

 

16) Reclamações - Eventuais reclamações devem ser dirigidas à Espírito Rebelde por via escrita (carta ou e-mail);

16.1) 48h para reclamações com fundamento em diferenças de quantidade

16.2) 30 dias para reclamações com fundamento na qualidade do produto

 

NOTA MUITO IMPORTANTE:

 

Em 2015 foram aplicadas novas leis relativas aos sacos de plástico, no entanto, todos os nossos produtos são isentos de “eco taxa” (nome relativo à taxa de 0,10€ aplicada aos sacos de plástico abaixo dos 50my).

 


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