Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de visite de notre site Web. Pour plus d'informations, Cliquez ici.
×

Présentation de la confidentialité

Ce site utilise des cookies afin que nous puissions vous fournir la meilleure expérience utilisateur possible. Les informations sur les cookies sont stockées dans votre navigateur et remplissent des fonctions telles que vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et aider notre équipe à comprendre les sections du site que vous trouvez les plus intéressantes et utiles.

Ajustez les paramètres des cookies

COOKIES NÉCESSAIRES

Nom du cookie Accepter
Regulamento Geral de Protecção de Dados - - PIBR PRO ALL em 1 Ce module aide le site à devenir conforme à la norme GDPR en ajoutant les fonctionnalités conformes à la loi.

COOKIES ANALYTIQUES

Nom du cookie Accepter
Exportação Google Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google AdWords Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google Analytics Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google Analytics 4 Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.

COOKIES PUBLICITAIRES

Nom du cookie Accepter
Exportação Google Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Facebook Shop, Facebook Dynamic Ads and Instagram Shop integration via CSV feed Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google AdWords Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google Analytics Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google Analytics 4 Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.
Google ReCaptcha Ces cookies sont utilisés pour établir un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes, ils ne stockent pas de données.

Termes et conditions d’utilisation

 

Le domaine du site appartient à ESPIRITO REBELDE, LDA, qui est responsable de son fonctionnement et de sa gestion.

 

 

1 .Accès au site

 

 

ESPIRITO REBELDE, LDA, en tant que propriétaire du site, pourra, à tout moment, interdire l'accès à des tiers, notamment à des fins de réparation ou de maintenance. De plus, ESPIRITO REBELDE, LDA. aura le droit de fermer le site à tout moment si une circonstance se produit qui, à son avis, le justifie.

 

 

2.Les droits de propriété intellectuelle

 

 

ESPIRITO REBELDE, LDA. détient les droits d'auteur sur tous les textes, dessins, images, graphiques et autres contenus qui sont affichés sur le site.

 

 

 

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, copier, modifier, vendre ou utiliser ces éléments sans avoir obtenu au préalable l'autorisation nécessaire par écrit de ESPIRITO REBELDE, LDA.

 

 

3. Confidentialité et traitement des données personnelles

 

 

Dans le but de la création d'un compte pour les utilisateurs du site, il leur sera toujours demandé de fournir un contact électronique et un mot de passe pour l'accès. L'utilisateur est tenu de conserver ces données en lieu sûr et de les modifier s'il existe des indices d'une utilisation abusive du compte par des tiers non autorisés.

 

 

 

De même, si les données personnelles ou les informations fournies par les utilisateurs subissent des modifications, il leur appartiendra la responsabilité de mettre à jour ces éléments.

 

 

La confidentialité des utilisateurs du site constitue une préoccupation particulière pour ESPIRITO REBELDE, LDA, sans préjudice. À cette fin, nous avons approuvé une politique de confidentialité qui définit les principes généraux applicables en matière de collecte et de traitement des données personnelles, que nous respecterons strictement.

 

 

 

Notre politique de confidentialité est complétée par notre politique en matière de cookies.

 

 

 

4. Liens avec des tiers

 

 

Le site fournit, par le biais d’un lien hypertexte, un accès à des sites web de tiers.

 

 

 

Toutefois, comme ces sites Web ne sont pas contrôlés ou exploités par ESPIRITO REBELDE, LDA, les conditions d'utilisation respectives ne leur sont pas applicables. En ce sens, ESPIRITO REBELDE, LDA. n'est pas responsable du contenu ou de la teneur des conditions d'utilisation des sites Web de tiers.

 

 

 

5. Modifications du TCU

 

 

ESPIRITO REBELDE, LDA. se réserve le droit d'apporter toute modification qui s'avérerait nécessaire présentes dans le TCU (termes et conditions d’utilisation). A chaque fois que cela se produira, elles seront publiées sur le Site, et il est donc conseillé aux Utilisateurs du Site de le consulter régulièrement.

 

 

6. Suggestions et plaintes

 

 

Si les utilisateurs se posent des questions concernant les TCU, ils peuvent s’adresser au contact suivant : info@espiritorebelde.pt

 

 

 

 

Conditions de vente

 

Les transactions sur les produits sont soumises au droit portugais et sont réglementés par les conditions suivantes :

 

 

Achat et vente

 

  1. Les produits sont présentés sur le site web avec une description permettant à l'Acheteur de connaître leurs caractéristiques essentielles et leur prix ;

 

 

  1. La TVA au taux en vigueur sera ajoutée à tous les produits présentés ;

 

 

  1. L'acheteur sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter ;

 

 

  1. L'Acheteur confirme son choix de Produit(s) et reconnaît et accepte les présentes CGV (conditions générales de vente) par un clic de validation ;

 

 

  1. Nos produits et offres sont limités au stock existant ;

 

  1. L'Acheteur reçoit un message électronique confirmant l'acceptation de sa commande ;

 

 

  1. L'expédition des commandes se fait en moyenne en 1 à 2 jours ouvrables, après réception de la preuve de paiement ;

 

 

  1. Si un même Produit fait l'objet d'une commande par plusieurs Acheteurs en même temps, et en fonction de la disponibilité de ce Produit, il sera vendu au premier Acheteur qui enregistre et règle sa commande.La commande soumise par les autres Acheteurs sera en attente qu'il y aie de nouveau du stock ;

 

 

  1. Espírito Rebelde se réserve le droit de modifier les conditions de commercialisation des produits présentés,

 

 

  1. Espírito Rebelde s'efforce de faire en sorte que les informations présentées soient exemptes d'erreurs typographiques et, si celles-ci se produisent et sont détectées, elle procédera, dans les meilleurs délais, à leur correction ;

 

 

  1. Espírito Rebelde ne peut être tenu responsable en cas d'erreurs dans les valeurs et/ou les caractéristiques des produits, lorsque celles-ci résultent de problèmes techniques indépendants de sa volonté ;

 

 

  1. Les prix et les spécifications des produits contenus dans ce site web sont susceptibles d'être modifiés sans préavis ;

 

  1. Les produits peuvent avoir des lots/fabricants différents et peuvent donc varier par rapport à ce qui est indiqué, tout en conservant leurs principales caractéristiques. Dans la même commande peuvent être envoyés des produits de différents lots/fabricants ;

 

  1. La livraison d'articles personnalisés jusqu'à 5 jours ouvrables est soumise à des frais d'urgence de 150€ et uniquement pour les articles disponibles en stock. Veuillez contacter notre centre d'assistance pour confirmer la possibilité d'une livraison dans ce délai ;

 

 

  1. Tout d'abord, il convient de préciser que la plupart de nos impressions sur sacs en papier, généralement inférieures à 5000 unités, sont réalisées sur une surface non lisse car le sac en papier est déjà produit ; de ce fait, l'impression peut présenter des imperfections que nous acceptons comme normales ; nous disposons d'un service d'impression qui pourra mieux vous éclairer si vous avez des doutes à ce sujet - veuillez appeler le 220994155 ;

 

 

  1. Dans les commandes personnalisées et/ou imprimées, il existe une marge d'erreur de 20% en plus ou en moins qui peut être débitée ou créditée au client - veuillez vous renseigner auprès de nous si vous avez des doutes. Il est également obligatoire de payer 40% de la commande au moment de la commande lorsque celle-ci est personnalisée, même si le mode de paiement est à la livraison des marchandises ;

 

 

  1. Impressões em sacos e caixas quando se tratar de mais do que uma cor, as mesmas deverão estar distanciadas uma da outra pelo menos 2 cm - existe uma margem de erro no local onde será colocada a impressão de 4cm para cada lado que é aceitável por questões de maquinaria;

 

 

  1. Pour des raisons techniques ou des raisons de force majeure, Espírito Rebelde se réserve le droit de modifier les graphiques nécessaires à l'exécution du travail avec qualité et qui, pour cette raison, doivent être rectifiés. Le fait que l'impression soit effectuée sur une surface non plane implique que des solutions immédiates doivent être adoptées, même sans l'autorisation du client ;

    18.1  Pour des raisons de force majeure résultant d'augmentations consécutives des matières premières et de leur pénurie, Espirito Rebelde se réserve le droit de modifier le prix des commandes déjà passées ou de procéder à leur annulation.

 

 

  1. Vous devez transférer le fichier pour l'impression. Lisez nos règles concernant les fichiers acceptés. Vous recevrez de notre équipe technique une maquette virtuelle avec les ajustements nécessaires, il est nécessaire qu'elle soit approuvée pour lancer la production. Le client effectue le paiement, approuve la maquette et nous commençons les clichés et la production du sac. Le délai de livraison peut varier entre 2 et 6 semaines, mais veuillez consulter notre page sur les délais de fabrication ou vous pouvez contacter directement notre service commercial par e-mail info@espiritorebelde.pt ;

 

 

  1. Les délais de livraison peuvent être consultés sur le site https://espiritorebelde.pt/store/pt/content/7-tempo-fabrico ;

 

  1. Les dimensions et/ou les épaisseurs et/ou les quantités indiquées peuvent varier de 10% ;

 

 

  1. En raison des différents domaines d'activité de l'entreprise, tous les coupons et réductions doivent être validés par les conditions contenues dans cette plateforme ;

 

 

  1. Il est interdit d'annuler des commandes pour bénéficier de remises auxquelles l'utilisateur a accès après avoir finalisé la commande, même si la commande n'est pas encore payée ;

 

 

  1. Les frais de points verts sont inclus dans tous les articles ;

 

 

  1. L'acheteur doit confirmer :

 

  1. Réception du/des produit(s) ;

 

  1. Conformité du/des produit(s) (la conformité du produit signifie qu'il correspond à ce qui a été commandé et à la quantité) ;

 

  1. le statut du produit (qui correspond à la description figurant sur le site web au moment de l'achat) dans "Mon compte". En l'absence de confirmation, dans un délai de 48h pour les problèmes de quantité et de 30 jours pour les problèmes de qualité du Produit, il est supposé qu'il a été reçu comme prévu et en bon état ;

 

  1. Le client peut annuler les commandes 15 jours après la livraison, cependant Espírito Rebelde facturera au client tous les frais de manutention, d'expédition, d'emballage, à l'exception des produits imprimés, des produits non disponibles pour une livraison immédiate ;

 

  1. En cas d'annulation de commande, qui n'est pas acceptée par l'administration de la société, peut entraîner l'annulation du compte de l'Acheteur ;

 

 

 

Prix et paiement

 

  1. Le prix d'achat du Produit est déterminé par le Vendeur. Le prix est indiqué en euros, mais hors taxes et frais de livraison, qui seront ajoutés avant la validation de la commande ;

 

  1. Espirito Rebelde accepte les paiements selon les modes suivants : carte de crédit et de débit, virement bancaire, paiement par référence ATM et la collecte, cette dernière a un supplément qui est indiqué avant la validation de la commande et est disponible pour le Portugal continental ;

 

  1. Espirito Rebelde ne rembourse pas les montants déjà payés, laissant ces derniers en crédit.

 

  1. Le crédit est émis sur un bon d'achat valable 1 an.

 

 

 

Livraisons

 

1.le transporteur a le calendrier de livraison suivant 9-19h du lundi au vendredi donc il devrait y avoir quelqu'un sur place pour recevoir le matériel, s'il n'y a personne pour recevoir la commande, elle est retournée à Espirito Rebelde ou laissée dans un ParcelShop, si le matériel est retourné à Espirito Rebelde, sera facturé une nouvelle expédition plus 10€;

 

  1. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de la preuve de paiement ;

 

  1. Pendant les saisons spéciales (Noël, Pâques, vacances d'été et fêtes nationales), le délai de livraison peut être plus long. Si le flux de travail est anormal, le délai d'expédition peut être plus long que celui stipulé dans la plateforme ;

 

  1. La commande peut être expédiée par transporteur ou récupérée dans nos locaux par le client ou le transporteur du client ;

 

  1. Le matériel n'est livré qu'au rez-de-chaussée, il n'est pas livré aux étages supérieurs ;

 

  1. Après l'expédition de la commande, Espírito Rebelde n'a plus aucun contrôle sur celle-ci. Par conséquent, tout contact concernant la commande doit se faire entre le client et le transporteur, et pour cela vous devez nous demander les contacts du transporteur si vous ne les avez plus avec vous ainsi que les numéros de suivi - s'il y en a ;

 

  1. Espírito Rebelde peut expédier par un autre transporteur que celui choisi par le client sans préavis ni autorisation ;

 

  1. Les achats dont le retrait se fait dans nos installations à Maia sont livrés dans des sacs en plastique, ne pouvant être emballés dans des boîtes ;

  8.1. Une fois que votre commande est disponible pour le retrait, vous recevrez un courriel indiquant l'adresse et l'heure de retrait.

 

  1. Les marchandises prêtes pour plus d'un an (365 jours) dans nos locaux deviennent la propriété de Espírito Rebelde, sans aucune compensation ou indemnité.

 

  1. Si vous souhaitez être préalablement contacté par notre transporteur, vous devez nous contacter pour connaître les valeurs facturées pour ce service.

 

 

Assurance transport

 

  1. Notre société garantit que les marchandises sont remises au transporteur en parfait état. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables des problèmes de transport. Cependant ils sont couverts par une assurance qui couvre jusqu'à 10€ par kg, vous pouvez choisir d'ajouter un supplément à votre assurance (1,5% de la valeur des marchandises) ;

 

 

Réclamer et renvoyer

 

  1. Nous n'acceptons les retours que dans un délai de 14 jours ;

 

  1. Notre société n'accepte pas les retours d'articles imprimés pour des raisons imputables à l'acheteur ;

 

  1. Pour les commandes non personnalisées, l'acheteur peut procéder à un échange ou à un retour, mais les frais correspondants sont à la charge de l'acheteur ;

 

  1. Le(s) Produit(s) doit(vent) être retourné(s) dans son(leur) état original et complet (emballage, accessoires, etc.), conditionné(s) de la même manière que lors de l'expédition, dans les 30 (trente) jours suivant la réception ;

 

  1. Le consommateur a le droit de se retirer librement du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai d'exercice du droit de rétractation expire 14 jours civils à compter du jour suivant celui de la réception.

 

 

(1) Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer ;

 

(2)Votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail).

 

(3) A cette fin, vous pouvez remplir le formulaire suivant

 

(4) Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation ;

 

 

Obligations du vendeur

 

  1. Le vendeur s'engage à répondre aux courriels du service clientèle et aux courriels des acheteurs dans les 72 heures suivant leur réception ;

 

  1. Le Vendeur s'engage et garantit qu'il ne vendra que des Produits dont il est propriétaire ou qu'il a le droit de vendre. Le Vendeur garantit que les Produits ne violent aucune loi ou réglementation applicable, qu'elle soit obligatoire ou non, et qu'ils n'enfreignent aucun droit de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et industrielle et/ou les droits d'auteur.Ainsi, le Vendeur s'engage notamment à ne pas vendre de Produit constituant une œuvre contrefaite au sens du Code du droit d'auteur et des droits voisins ou de Produit dont la vente est régie par des lois, règlements ou contrats (notamment en raison de l'existence d'un réseau de distribution sélective). Le Vendeur est seul responsable de la vente des Produits qu'il propose sur le Service ;

 

  1. En ce qui concerne la description des Produits, Espirito Rebelde, Lda. s'engage à agir de bonne foi, étant seule responsable de l'exactitude des informations et s'engage à ce qu'elles ne créent pas un risque de tromperie des acheteurs potentiels, tant sur les caractéristiques du Produit que sur son état ou son prix ;

 

  1. Les Produits vendus sur le Site sont couverts par une garantie de conformité fournie par le Vendeur en vertu de la législation applicable à la catégorie de biens dont ils s'intégrent ;

Compétence pour régler les litiges de consommation

 

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de résolution alternative des litiges de consommation :

 

 

1.CICAP – Porto;

 

 

2.CIMAAL – Algarve;

 

 

3.CACCDC – Coimbra;

 

 

4.CACCL – Lisboa;

 

 

5.CIAB – Braga;

 

 

6.CACCVA – Vale do Ave;

 

 

7.CACCRAM – Madeira;

 

 

8.CNIACC - quand aucun des restants n'est considéré comme compétent.

Foro : Les tribunaux du District de Porto sont les tribunaux compétents pour juger tous les cas de litige, à l'exclusion expresse et à la renonciation d'autres.


Scroll To Top